通信業界トップシェアを誇るウィルオブの販売の強みとは?選ばれる5つの理由

皆さんは、携帯電話やスマートフォン、インターネットを買った(契約した)のはいつでしたか?

初めてスマホをいじったり、インターネットに触れた時には、きっと凄くワクワクしたものと思います。
皆さんがワクワクしたその商品、もしかしたら、ウィルオブから派遣されているスタッフからのご契約かもしれません。

そんな可能性も考えられるくらい、ウィルオブ・ワークのスタッフは広く通信業界で活躍しており、業界でもトップのシェアをキープしています。
変化の激しい通信業界で、どうしてウィルオブ・ワークは選ばれ続けているのでしょうか?

その理由に迫ります。

『販売に強いセントメディア』ができるまで

セントメディア
株式会社ウィルオブ・ワークは20年以上続く人材サービスの会社です。

実は、もともと違う社名だったことをご存じでしょうか?

2019年10月からウィルオブ・ワークという社名になりましたが、以前は株式会社セントメディアという社名でした。
通信業界に携わった方なら、まず耳にした事がある社名だと思います。

もちろんそんなセントメディアも、初めは全くのゼロベースでした。
それはもう色々と試行錯誤を繰り返しながら、移り変わりの早い通信業界にどうにかこうにか対応しているような状況でした。

「セントメディアさんって、販売強いですよね」

ひたむきに走り続けた結果、いつしかそう呼ばれるようになっていました。
弊社のスタッフが、通信キャリア内での販売ランキング常連になっていました。
販売のみならず、特徴的な業界・チャネルにも適応し、高いリテラシーを保持するようになりました。
その結果、少しずつ案件のご相談頂ける機会も増え、多くの企業のご支援をさせていただけるようになりました。

どうしてそんな風に変化できたのでしょうか?
それは、ウィルオブに「強み」が備わったからに他なりません。

その強みを5つに絞って紹介します。

通信業界に強い理由5選

販売と定着に秀でた無期雇用社員派遣サービス

売れるようになる為には、経験が必要です。
就業期間をコントロールしやすいのは派遣の利点でもありますが、裏を返せば定着がしにくいということでもあります。

覚えることの多い通信の商品を、一人前に説明まで出来るようになるには、相当な時間と成功体験が必要です。
そこで、ウィルオブが直接正社員として雇用した社員を、企業さま専属のエキスパート販売員としてご提供する取り組みを始めました。

その販売員は、通信業界の適正が十分に認められる人材のみに限定しており、ホスピタリティがとても高い人材です。

また彼らは無期雇用であるため、派遣スタッフと比べて高い定着性があります。
定着するからこそ、商品知識が身につき、接客スキルが磨かれ、多くの成功体験を積むことができるようになります。

また、逐一欠員に悩まされなくてすむというメリットもあります。
このように無期雇用社員の派遣サービスは、定着による販売力向上を実現しており、企業さま満足度も非常に高いサービスとなっています。

柔軟な採用活動による充足率の高さ

ウィルオブ・ワークは、全国で50以上の拠点を展開しています。
そのため、都道府県全てで採用活動を行うこともでき、特定エリアにリソースをつぎ込んでの大量採用も滞りなく対応可能です。

面と点で効果的な採用が行えていることが、流れの早い通信業界への人材輩出に繋がっています。
欠員補填や新店OPEN人員の手配など、本当に人材が必要な時に、一番最適な採用活動を行えていることが、選ばれている理由の一つになっています。

契約商材も安心して任せられるコンプライアンス遵守

携帯電話もインターネット回線も、契約商材です。
言い換えれば、個人情報の塊を扱うお仕事です。

数年前まで、契約する際には、運転免許証を預かってスキャナーで読み込んだり、出力した契約書をお渡ししたりと、リスクの伴う対応だらけでした。

この絶対にミスができないコンプライアンス領域において、ウィルオブは専任者を設置して全スタッフを教育しています。
スタッフがお仕事を始める前に必ずレクチャーの機会を設けており、稼働後にも定期的な勉強会を開催しています。

その結果、コンプライアンスの事故も着実に減り、安心して契約商材を任せられると、企業さまからご評価をいただけるようになりました。

特別販売部隊の運営ノウハウ

通信業界には、知る人ぞ知る、特別販売部隊という組織が存在しています。通称、特販。
特販は、提案力に優れたスタッフのみを集め、ユニット単位で編成された組織です。

主に全国各地にある注力店舗や旗艦店で、販売活動を行っています。
特販となりうる人材を、採用・教育・定着させるのはとても大変です。

そういった人材を抱える体制が整っていて、企業さまが一番売りたい時と場所で成果を出せる、特販の運用ができるということ。

それが、ウィルオブの強みであることは間違いありません。

多くの失敗からの学んだリテラシー

最後にこれを外すワケにはいきませんね。
ウィルオブもこれまで、本当にたくさんの失敗をしてきました。
そのたびに多くを学んで、着実にノウハウとして積み上げてきました。
失敗の度に、広い心で許容頂いた通信キャリア・代理店の皆様には、本当に感謝しております。

その結果、量販店の入店ルールから、戦略の深い理解に至るまで、膨大なリテラシーが積みあがりました。
そのリテラシーをもった社員が、委託の運営や、派遣スタッフの採用を行うため、通信業界のツボを抑えた活動が実現できています。

より詳細を知りたい方へ

通信業界で選ばれている5つの理由について触れてきました。

まだまだお伝えしたい内容もあるのですが、より詳細な内容については、専任の担当からお答えしております。

通信のお仕事についてご相談がある場合は、ぜひウィルオブ・ワークのの企業サイトよりお問い合わせください。
派遣、委託、特販のご依頼~スタッフ教育まで、ご支援いたします。
ご相談からお見積りまで、無料で対応しております。

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採用ジャーナル 編集部

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