#ワークマン女子』運営
株式会社ワークマン
スーパーバイズ部ワークマンプラス運営グループ部長島健太郎さま
信頼と安心はもちろん、期待を超え続けるパートナー
予測不能な状況の中での1号店オープン
新業態「#ワークマン女子」OPENの際、課題や心配はありましたか？
新しい試みであったため、「女子」という名を使ったブランド名や品揃えなど、全てが不安でした。
未曾有の事態の中であり、1号店ということで予測できないことが多かったオープンでしたが、メディアでも多く取り上げていただいたので、 混雑した場合に乗り切れる体制が取れるか不安でした。
実績が物語る多彩な人材の配置への期待、心を動かされた真摯な姿勢
ウィルオブの販売代行導入の決め手は何ですか？
企業規模と実績が豊富なことによる信頼です。
優秀なスタッフさんの確保も問題ないと思いました。1号店ということもあり、代行会社の選択に慎重になっている中で、営業担当の山本さんの真摯なご対応が大きな決め手となりました。
想定を超える反響の中で柔軟な運営体制とチーム力
ウィルオブの販売代行を導入してみていかがですか？
お客様のご来店が止まらない、想定を超える大反響の中、柔軟に対応する運営体制には本当に驚いています。
急遽行ったスタッフ増員や早朝から品出し・売り場づくりをする体制作りなど、お客様の期待に応えて満足いただくために、スピーディーに対応するチーム力はさすがでした。
新規スタッフにも教育が徹底されていて、チームで盛り上げようという雰囲気に感銘を受けました。今後も多くのお客様にワクワクしていただけるように、共に「ワークマン女子」を盛り上げていきたいです。
