【2026】インサイドセールス代行10社比較！サービス内容や料金を解説

インサイドセールス代行は、単にアポイントを獲得するサービスではなく、任せる工程によって役割が大きく変わります。

商談数の不足を補う目的で利用されるケースもあれば、リード育成の仕組みづくりや営業プロセスの改善を目的とする場合もあり、サービスの数や実績だけで比較すると違いが分かりにくく、自社に合わない選定につながることも。

本記事では、支援内容のタイプごとに整理したうえで各社の特徴を紹介します。

自社の課題に近い視点から確認してみてください。

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営業活動の効率化をお考えならインサイドセールス導入を検討してみては？

インサイドセールスへのシフトを検討する企業が増えています。
インサイドセールスを導入することで営業活動の生産性向上が期待できますよ。

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インサイドセールス代行会社10社比較一覧

セイヤク

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『セイヤク』は、営業プロセス全体を通した設計と運用支援を前提としたサービスで、商談創出から受注までの流れを一つの仕組みとして整えていく支援を行っています。

詳細はこちら：BtoBに強い営業代行サービス『セイヤク』

単なるアポイント獲得にとどまらず、見込み顧客との関係構築から商談設定、受注フェーズまでを一気通貫で支援できる点を特徴としており、内勤型営業を「属人的な作業」から「再現性のあるプロセス」へと転換していく設計思想が評価されています。

こうした工程設計と運用を組み合わせることで、限られた営業リソースでも安定した成果を出しやすい体制づくりが可能です。

また、固定メンバーによる専任チーム体制で稼働するため、現場の状況を可視化しながら改善サイクルを回しやすく、自社の営業課題やフェーズに応じて支援範囲を柔軟に調整できる点も強みです。

運営元の株式会社ウィルオブ・ワークは、営業・販売領域を中心に長年の支援実績を持つ人材サービス企業。
プライム市場上場グループの一員として培ってきた組織運営ノウハウと人材基盤を活かし、安定した体制でインサイドセールス領域の支援を行っています。

【セイヤクの主な特徴】

• 見込み顧客の育成から商談設定・クロージングまでを一気通貫で支援
• 固定メンバーによる専任チームで、運用の可視化・改善サイクルを回しやすい支援設計
• 営業プロセス全体を見据えたカスタマイズ設計が可能
• 長年の営業支援実績を持つ組織として、企業の内勤型営業最適化を支援
• プライム市場上場グループの関連企業による運営体制と、全国対応可能な人材基盤

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アースリンク

アースリンクは、CRMの活用も含めた運用設計を進めるインサイドセールス支援を提供しています。

活動の実行だけでなく進め方を社内に残していく形を取っており、体制整備を重視する支援として位置づけられます。

【サービスの特徴】

• 1500社以上の導入実績
• インサイドセールスの内製化に向けたデータ蓄積が可能
• セールスフォースの導入サポートあり

リーグル

リーグルは、マーケティングリードを商談・受注につながるセールスリードへ変換する運用を軸としたインサイドセールス支援を提供しています。

状況に応じて体制を調整しつつ、見込み度の高い相手には訪問も組み合わせて見極めていく進め方を取っており、商談化の精度を高める運用型の支援として位置づけられます。

【サービスの特徴】

• IT業界を中心に豊富な実績
• インサイドセールスとMAを組み合わせたクラウドサービスを導入
• 低リスクの完全成果報酬型サービス

コムレイズインキュベート

コムレイズインキュベートは、マーケティングや営業プロセスの設計を踏まえたインサイドセールス支援を提供しています。

戦略設計から運用改善までの流れの中に組み込んで進める形を取っており、設計工程と一体で運用を整えていくタイプの支援として位置づけられます。

【サービスの特徴】

• 本質的なセールスサポート
• 継続率90％を誇る安心の実績
• クライアント状況に合わせたサービスラインナップ

SALES ROBOTICS

SALES ROBOTICSは、戦略設計から実行・検証・改善のサイクルを前提としたインサイドセールス支援を提供しています。

活動データをもとに進め方を標準化し、成果が出る型を整えていく運用を取っており、再現性を重視する支援として位置づけられます。

【サービスの特徴】

• 独自開発のクラウドシステムを使用
• 設計から運用までフルアウトソースできる
• 既存の組織体制の変更が不要

コンフィデンス

コンフィデンスは、顧客課題の把握を前提に商談化を進めていく形でインサイドセールスを設計する支援を行っています。

接点創出だけでなく受注までの流れの中で営業活動を組み立てる進め方を取っており、商談成立を重視した運用型の支援として位置づけられます。

【サービスの特徴】

• セールスのプロによる幅広いサービスラインナップ
• 新規事業立ち上げの経験を活かしたプロジェクト運営
• プロジェクト専任制

SORAプロジェクト

SORAプロジェクトは、リード獲得から育成までを代行するインサイドセールス支援を提供しています。

架電を中心に接点を増やしながら商談機会を作っていく進め方を取っており、活動量の確保を重視した実働寄りの支援として位置づけられます。

【サービスの特徴】

• 電話による見込み度分析
• 1か月からの小規模スタートが可能
• 800万件を超えるリスト保有数

ベイルズ

BALESは、継続的な改善サイクルを前提としたインサイドセールス支援を提供しています。

数値・定性情報の分析を重ねながら運用を調整していく進め方を取っており、継続的なチューニングを重視する支援として位置づけられます。

【サービスの特徴】

• 案件ごとに専任オペレーターを配置
• ⾃社開発のCRMで効率的にナーチャリングを実施
• 要望に応じ、サービス内容・料金の変更が可能

セレブリックス

セレブリックスは、業務設計から商談・受注後対応までを非対面で担うインサイドセールス支援を提供しています。

事前ヒアリングと営業メソッドを用いて商談の確度を高めながら進める運用を取っており、手法の型化によって成果の再現性を重視する支援として位置づけられます。

【サービスの特徴】

• 業界最大級の事例と実績
• アポと一次商談の対応～受注後の書類回収まであらゆる業務代行が可能
• 新規×法人営業のプロフェッショナルが新規開拓を専業で実施

ビートレード・パートナーズ

ビートレード・パートナーズは、既存リードの継続フォローを通じて商談化につなげるインサイドセールス支援を提供しています。

シナリオ設計と接点管理をもとに見込み度を高めてから営業へ引き渡す進め方を取っており、ナーチャリングを重視した支援として位置づけられます。

【サービスの特徴】

• マーケティングからセールスまでトータルでの支援が可能
• 展示会/セミナー支援、コンテンツマーケティングなどもサポート
• 企業の課題に合わせたオーダーメイド型サービスを提供

インサイドセールス代行は課題別に見ると選びやすい

インサイドセールス代行は、会社ごとに得意とする支援領域が異なります。

そのため「どの会社が良いか」で比較するよりも、「自社の営業課題に対して何を任せたいか」という視点で捉えることが、ミスマッチを減らすコツです。

たとえば導入目的によって、適した支援内容は次のように変わります。

• 商談数を増やしたい：アポイント創出に強い支援

• 受注率を改善したい：ナーチャリング・検討促進の支援

• 営業体制を整えたい：プロセス設計・運用構築の支援

• 新規事業を立ち上げたい：伴走型の支援

まずは自社の状況に近い項目を確認し、その視点で各社の特徴を見ていくと違いが整理しやすくなります。

具体的な運用イメージを知りたい方は、実際の支援事例もあわせて確認してみてください。
業界別インサイドセールス事例7選｜課題・施策・成果で読む実践パターン

インサイドセールスとは

各社の支援内容を正しく比較するために、改めてインサイドセールスの役割を整理しておきます。

インサイドセールスとは、見込み顧客（リード）に対して、メール・電話・ウェブ会議ツールなどを活用しながら非対面で営業活動を行う内勤型の営業手法です。

一般的には、商談機会の創出を目的に、見込み顧客の精査・育成を行う役割を担っています。

インサイドセールスについては、
『【2024版】インサイドセールスとは？基礎知識やメリット・特徴・役割を解説』
でも詳しく解説していますので、あわせてご覧ください。

インサイドセールスとフィールドセールスの違い

インサイドセールスとフィールドセールスについて比較したのが、以下の表です。

また、インサイドセールスとひとくちに言っても、業務内容は多岐にわたります。

代行会社でどのような業務内容を取り扱っているのかは、上記【インサイドセールス代行会社10社比較一覧】で詳しく解説しています。

インサイドセールスとテレアポの違い

テレアポがアポイントを獲得する、という単一の目的のための営業手段であるのに対し、インサイドセールスはテレアポも含めた様々な営業手段によって見込み顧客との関係の構築や商談設定を目指します。

インサイドセールスとテレアポの違いについては、以下記事でも詳しく解説していますので、あわせてご覧ください。
インサイドセールスとテレアポの違い|4つのポイントをわかりやすく解説

インサイドセールスのメリット

受注活動に集中して取り組むことができる

インサイドセールスでは、リードの意欲が高まった段階でフィールドセールスに顧客を引き渡します。
そのためフィールドセールスを担当する営業パーソンは、確度の高いリードのみに集中して受注活動に取り組むことができ、営業効率が向上し成果にもつながりやすくなります。

人員リソースを抑えた活動ができる

前述の通り、インサイドセールスでリードを育成した後は、確度の高いリードに絞って営業活動を行います。
営業効率も格段に上がるため、人員リソースを割けない企業にとっては、インサイドセールスを導入するメリットが大きくなります。

業務の標準化によって営業活動の属人化を防げる

従来の訪問営業では、営業パーソンが積み重ねた経験則や感覚値による判断が主だったため、顧客の温度感やステータスは属人的な判断になりがちでした。
インサイドセールスを導入することにより、見込み客の育成度合いなどが可視化し標準化されるため、属人的な営業活動の解消と予防につながります。

インサイドセールスのデメリット

対面と比べてコミュニケーションが希薄になりがち

インサイドセールスは電話やメールによるコミュニケーションが中心となるため、対面でのやり取りと比較するとコミュニケーションが希薄になってしまう可能性があります。

情報共有の不足が命取りにつながることも

これまで一人の営業パーソンが行っていた業務を分担するため、それぞれの担当者の間での情報共有が、より重要になります。
情報共有が出来ていなかったことで、ミスやトラブルを招いてしまっては、大事なリードを失いかねません。
インサイドセールスを導入する場合は、これまで以上に情報共有に気を配る必要があります。

インサイドセールス代行会社が解決できること

どのような課題を持った企業がインサイドセールス代行会社を使うべきなのか、いくつか事例を紹介します。

営業活動の効率化を図りたい

例えば顧客を直接訪問する場合、移動時間を含めて1件あたり3時間程度かかるとします。
1日にこなせるアポイントは最大3件、月換算でだいたい60件ほどとなります。
一方で電話ならば、1日に30件はコールでき、月に600件程度のアプローチが可能です。
直接訪問と比較して10倍の顧客に接触可能となれば、効率性が上がります。

受注率を向上させたい

インサイドセールスを導入すれば、フィールドセールスは成約の可能性が高い顧客に絞って営業活動をすることが可能です。
従来の営業活動と比較して受注率の向上を期待できます。

潜在的な顧客とのコンタクト機会を担保したい

フィールドセールスのみの場合、顕在的なニーズを抱える企業とのコンタクトに注力しがちです。
結果として、潜在的な顧客とのコンタクトが不十分となり、受注機会を逃してしまう恐れがあります。
潜在的な顧客とのコンタクトを定期的に取る仕組みを構築することで、これまで発生していた受注機会の喪失を防ぐことが可能となり、結果的に成果が上がるようになります。

インサイドセールス代行会社を選ぶポイント

ここでは、依頼後の運用ミスマッチを防ぐために、契約前に確認しておきたいポイントを整理します。

提供しているサービス

インサイドセールス代行では、会社ごとに対応範囲が異なります。
依頼したい業務が含まれているかを、事前に確認しておきましょう。

アポ獲得注力型

マーケティングとフィールドセールスの間に位置し、フィールドセールスの商談機会の創出（アポイントの獲得）に注力するサービスです。

クロージング型

フィールドセールスを挟まずに、マーケティングから商談までを一気通貫で対応するサービスです。
商材が低価格で、説明や商談が簡単な商品を取り扱っているならば、インサイドセールスのみで対応する場合もあります。

既存アップセル型

既存顧客に対して、オプションの追加などのアップセルを促すサービスです。
新規営業と既存営業が分かれていない企業や、営業の人数が少ない企業などは、アップセルにインサイドセールスを活用しているケースがあります。

料金形態

料金形態は、費用だけでなく運用の進め方にも影響します。
想定している稼働期間や改善サイクルと合う条件かを、契約前に確認しておきましょう。

• 初期費用は発生するのか
• 月額料金はいくらかかるのか
• 成果報酬なのか固定報酬なのか
• 最低利用期間は存在するのか

条件によっては短期検証に向く場合と、継続運用を前提とする場合があります。

費用の高低だけでなく、運用方針に合うかどうかの視点で確認することが大切です。

よくあるお問い合わせ

インサイドセールス代行を選ぶ際によくある質問をまとめました。

Q1.インサイドセールスとは何ですか？

インサイドセールスとは、見込み顧客（リード）に対して、メール・電話・ウェブ会議ツールなどを活用しながら非対面で営業活動を行う内勤型の営業手法です。
一般的には、マーケティング担当者と商談担当者（フィールドセールス）の間のポジションで、商談機会の創出を目的に見込み顧客の精査・育成を行う役割を担っています。

Q2.インサイドセールスの事例はありますか？

インサイドセールスの成果は、業界や商材、営業プロセスによって大きく異なります。

そのため、導入を検討する際は自社に近い業界の事例を確認することが重要です。

SalesMediaでは、IT・SaaS、人材、製造、不動産などの業界別に、課題・施策・成果の流れを整理した事例をまとめています。

具体的な活用イメージを知りたい方は、以下の記事も参考にしてください。
業界別インサイドセールス事例7選｜課題・施策・成果で読む実践パターン

Q3.どんな場合にインサイドセールス代行を検討すべきですか？

新規開拓の工数が不足している場合や、商談数のばらつきが大きい場合に検討されることが多いです。

営業担当が受注活動に集中できていない状態や、リードへの対応が遅れている状況では、役割分担を整理する手段として導入されるケースがあります。

Q4.インサイドセールス代行はどこまで対応してもらえますか？

企業やサービスによって異なりますが、アポイント創出のみを担う場合から、商談・クロージングまで対応する場合まで幅があります。

既存顧客へのフォローやナーチャリングを中心に扱うサービスもあります。

Q5.インサイドセールス代行の費用相場はどのくらいですか？

月額固定型と成果報酬型があり、体制規模や対応範囲によって大きく変わります。

一般的には専任1名相当の体制で数十万円台から、複数名体制や設計支援を含む場合はそれ以上になることがあります。

まとめ

インサイドセールス代行は、単に営業活動を外注するサービスではなく、どの工程を任せるかによって役割が大きく変わるサービスです。

商談数を増やしたいのか、リードの育成を整えたいのか、営業プロセスそのものを見直したいのか。自社の課題によって適した支援の形は異なります。

まずは自社の営業課題を整理し、必要な役割を明確にしたうえで検討することが重要です。

インサイドセールスの導入をお考えの際はまずご相談を

今回の記事をきっかけに、自社の営業課題を洗い出してみてはいかがでしょうか？
これまで解決できなかった営業課題を解決するには、代行会社への依頼も1つの手段です。
悩まれている方は、まずは資料請求してみてください。

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