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【2021】インサイドセールス代行10社比較!サービス内容や料金を解説

【2021】インサイドセールス代行10社比較!サービス内容や料金を解説

これまでの企業の営業活動は客先へ訪問するフィールドセールスが主流でした。

しかし、最近では電話やメールでのコミュニケーションを通して、
営業活動を実施する内勤型のインサイドセールスへとシフトしています。

今回の記事では、営業のトレンドになりつつあるインサイドセールスについて解説し、
インサイドセールスを代行している会社を10社紹介いたします。

営業活動の効率化をお考えならインサイドセールス導入を検討してみては?

インサイドセールスへのシフトを検討する企業が増えています。
インサイドセールスを導入することで営業活動の生産性向上が期待できますよ。

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インサイドセールスとは

インサイドセールスとは、見込み顧客(リード)に対して、
メール・電話・ウェブ会議ツールなどを活用しながら非対面で営業活動を行う内勤型の営業手法です。

一般的には、商談機会の創出を目的に、マーケティング担当と新規営業の間で
見込み顧客の精査・育成を行う役割を担っています。

インサイドセールスについては、
【2021版】インサイドセールスとは?基礎知識やメリット・特徴・役割を解説
でも詳しく解説していますので、合わせてご覧ください。

インサイドセールスとフィールドセールスの違い

インサイドセールスとフィールドセールスについて比較したのが、以下の表です。

インサイドセールスフィールドセールス
営業手法内勤営業外勤営業
顧客との接触方法電話やメールなど(非対面)顧客先への訪問(対面)
主な業務内容ナーチャリング(顧客との関係値構築)クロージング営業
対応顧客数多い少ない

また、インサイドセールスとひとくちに言っても、業務内容は多岐にわたります。

代行会社でどのような業務内容を取り扱っているのかは、
この後の【インサイドセールス代行会社10社比較一覧】で詳しく解説しています。

インサイドセールスのメリット

受注活動に集中して取り組むことができる

インサイドセールスでは、リードの意欲が高まった段階でフィールドセールスに顧客を引き渡します。

そのためフィールドセールスを担当する営業パーソンは、
確度の高いリードのみに集中して受注活動に取り組むことができ、
営業効率が向上し成果にもつながりやすくなります。

人員リソースを抑えた活動ができる

前述の通り、インサイドセールスでリードを育成した後は、
確度の高いリードに絞って営業活動を行います。

営業効率も格段に上がるため、人員リソースを割けない企業にとっては、
インサイドセールスを導入するメリットが大きくなります。

業務が標準化によって営業活動の属人化を防げる

従来の訪問営業では、営業パーソンが積み重ねた経験則や感覚値による判断が主だったため、
顧客の温度感やステータスは属人的な判断になりがちでした。

インサイドセールスを導入することにより、見込み客の育成度合いなどが可視化し標準化されるため、
属人的な営業活動の解消と予防につながります。

インサイドセールスのデメリット

対面の商談と比べてコミュニケーションが希薄になりがち

インサイドセールスは電話やメールによるコミュニケーションが中心となるため、
対面での商談と比較し、コミュニケーションが希薄になってしまう可能性があります。

情報共有の不足が命取りにつながることも

これまで一人の営業パーソンが行っていた業務を分担するため、
それぞれの間で情報共有がより重要になります。

情報共有が出来ていなかったことで、
ミスやトラブルを招いてしまっては、大事なリードを失いかねません。

インサイドセールスを導入する場合は、これまで以上に情報共有に気を配るようにしてください。

インサイドセールス代行会社が解決できること

どのような会社がインサイドセールス代行会社を使うべきなのか、いくつか事例を紹介いたします。

営業活動の効率化を図りたい

例えば顧客を直接訪問する場合、移動時間含め、1件あたり3時間程度かかるとすると、
1日にこなせるアポイントは最大3件、月換算でだいたい60件ほどとなります。

一方で電話ならば、1日に30件はコールでき、月に600件程度のコンタクトが可能になります。

直接訪問と比較し10倍の顧客に接触可能となるのは、魅力的と言えます。

受注率を向上させたい

インサイドセールスの導入により、
フィールドセールスは成約の可能性が高い顧客に絞って営業することが可能になります。

これにより、従来の営業活動と比較して受注率を向上させることができます。

潜在的な顧客とのコンタクト機会を担保したい

フィールドセールスのみの場合、顕在的なニーズを抱える企業とのコンタクトに注力しがちです。

結果として、潜在的な顧客とのコンタクトが不十分となり、受注機会を逃してしまう恐れがあります。

潜在的な顧客とのコンタクトを定期的に取る仕組みを構築することで、
これまで発生していた受注機会の喪失を防ぐことが可能となり、結果的に成果があがるようになります。

インサイドセールス代行会社を選ぶポイント

提供サービス

インサイドセールスを実施する際の主なサービス内容を紹介いたします。
自社で必要としているサービスはどれなのか、判断材料に活用ください。

アポ獲得注力型

マーケティングとフィールドセールスの間に位置し、
フィールドセールスの商談機会の創出(アポイントの獲得)に注力するサービスです。

クロージング型

フィールドセールスを挟まずに、マーケティングから商談までを一気通貫で対応するサービスです。

商材が低価格で、説明や商談が簡単な商品を取り扱っているならば、
インサイドセールスのみで対応する場合もあります。

既存アップセル型

既存顧客に対して、オプションの追加などのアップセルを促すサービスです。

新規営業と既存営業が分かれていない企業や、営業の人数が少ない企業などは、
アップセルにインサイドセールスを活用しているケースがあります。

料金体系

新たなサービスを導入する際に大きなポイントとなるのが、料金体系です。

  • 初期費用は発生するのか
  • 月額料金はいくらかかるのか
  • 成果報酬なのか固定報酬なのか
  • 最低利用期間は存在するのか

など、サービスを比較する際には是非、チェックしておきたい点です。

インサイドセールス代行会社10社比較一覧

ウィルオブ・ワーク

ウィルオブインサイドセールス seiyaku
【サービスの特徴】

  • 東証一部上場企業ウィルグループの関連企業ウィルオブ・ワークが運用
  • 全国をカバーしているため対応エリアが広い
  • 正社員を営業パーソンとして採用し安定した人材供給と定着が可能
サービス内容アポ獲得注力型 クロージング型 既存アップセル型
料金体系固定報酬型 ※成果報酬については要相談
URL https://willof-work.co.jp/lp/seiyaku/

アースリンク

アースリンク

【サービスの特徴】

  • 1500社以上の導入実績
  • インサイドセールスの内製化に向けたデータ蓄積が可能
  • セールスフォースの導入サポートあり
サービス内容アポ獲得注力型 クロージング型 既存アップセル型
料金体系要問合せ
URLearthlink.co.jp

リーグル

リーグル
【サービスの特徴】

  • IT業界を中心に豊富な実績
  • インサイドセールスとMAを組み合わせたクラウドサービスを導入
  • 低リスクの完全成果報酬型サービス
サービス内容アポ獲得注力型 既存アップセル型
料金体系成果報酬型
URLleagle.co.jp

コムレイズインキュベート

コムレイズインキュベート
【サービスの特徴】

  • 本質的なセールスサポート
  • 継続率90%を誇る安心の実績
  • クライアント状況に合わせたサービスラインナップ
サービス内容アポ獲得注力型 クロージング型
料金体系固定報酬型
URLcomrades-incubate.com

SALES ROBOTICS

SALES BASE

【サービスの特徴】

  • 独自開発のクラウドシステムを使用
  • 設計から運用までフルアウトソースできる
  • 既存の組織体制の変更が不要
サービス内容アポ獲得注力型 クロージング型
料金体系固定報酬型
URLhttps://salesbase.salesrobotics.co.jp/

コンフィデンス

コンフィデンス
【サービスの特徴】

  • セールスのプロによる幅広いサービスラインナップ
  • 新規事業立ち上げの経験を活かしたプロジェクト運営
  • プロジェクト専任制
サービス内容アポ獲得注力型
料金体系固定報酬型 ※成果報酬については要相談
URL confidence.co.jp

SORAプロジェクト

SORAプロジェクト
【サービスの特徴】

  • 電話による見込み度分析
  • 1か月からの小規模スタートが可能
  • 800万件を超えるリスト保有数
サービス内容アポ獲得注力型
料金体系固定報酬型 ※コール単価は成果報酬
URLsora1.jp

ベイルズ

ベイルズ
【サービスの特徴】

  • 案件ごとに専任オペレーターを配置
  • ⾃社開発のCRMで効率的にナーチャリングを実施
  • 要望に応じ、サービス内容・料金の変更が可能
サービス内容アポ獲得注力型 既存アップセル型
料金体系固定報酬型
URLbales.smartcamp.co.jp

セレブリックス

セレブリックス

【サービスの特徴】

  • 業界最大級の事例と実績
  • アポと一次商談の対応~受注後の書類回収まであらゆる業務代行が可能
  • 新規×法人営業のプロフェッショナルが新規開拓を専業で実施
サービス内容アポ獲得注力型
料金体系固定報酬型 ※成果報酬については要相談
URLeigyoh.com

ビートレード・パートナーズ

ビートレード・パートナーズ

【サービスの特徴】

  • マーケティングからセールスまでトータルでの支援が可能
  • 展示会/セミナー支援、コンテンツマーケティングなどもサポート
  • 企業の課題に合わせたオーダーメイド型サービスを提供
サービス内容アポ獲得注力型 クロージング型
料金体系固定報酬型
URLbtdp.co.jp

まとめ

今後、インサイドセールスは日本で爆発的に伸びると予測されています。

自社にとって必要なものなのか、どうすれば一番効果が見込めるのか。
今回比較した内容を参考に、インサイドセールスを導入する前に一度検討してみてはいかがでしょうか。

インサイドセールスの導入をお考えの際はまずご相談を

今回の記事をきっかけに、自社の営業課題を洗い出してみてはいかがでしょうか?
これまで解決できなかった営業課題を解決するには、代行会社への依頼も1つの手段です。
悩まれている方は、まずは資料請求してみてください。

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Writing by

SalesMedia 編集部

SalesMediaの記事を制作・配信している編集部です。
営業支援に役立つ情報を発信していきます。

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